Caktuss consacre 50% de temps en moins à la création de rapports social media avec Socialinsider

Caktuss peut désormais surveiller et optimiser ses actions social media 24 h/24 et les comparer à ses campagnes précédentes pour mesurer sa croissance. Grâce à Socialinsider, Caktuss a amélioré sa stratégie social media. Résultat : une meilleure fidélisation de ses clients et de nouveaux contrats signés.

Lis l’histoire de Caktuss et découvre comment Socialinsider a aidé cette agence de publicité et de marketing digital à simplifier son flux de travail et à réduire ses coûts.

Une façon intelligente de communiquer avec des clients partout dans le monde

En seulement deux ans d’activité, Caktuss s’est imposée comme un partenaire marketing de confiance pour de nombreuses marques locales, régionales et internationales.

Le portefeuille clients de Caktuss comprend des marques renommées comme Google, YouTube, l’OMS et plusieurs marques immobilières dans la région MENA — Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development, et bien d’autres.

En tant qu’agence digitale internationale travaillant avec des marques de différents secteurs, Caktuss devait transmettre et maintenir un message clair et cohérent auprès de tous ses clients, quelle que soit la plateforme ou le secteur d’activité.

La marque trouvait difficile de gérer et de suivre les insights avec les plateformes social media natives, car elles manquaient de données historiques et de possibilités de personnalisation.

De plus, convaincre et former les clients en utilisant le jargon de chaque logiciel s'est également révélé complexe.

« C'était assez frustrant de devoir apprendre le jargon lié aux insights de chaque plateforme et de former nos clients en conséquence. »

Ramy Kandil, Founder de Caktuss

Jusqu'à ce qu'ils découvrent Socialinsider.

Socialinsider a proposé une solution tout-en-un à leurs problématiques et a permis à l’agence basée au Caire de quantifier ses performances sur plusieurs dashboards.

« Grâce à une interface intuitive et à une assistance client rapide, Socialinsider a aidé Caktuss à donner à ses clients une vision complète des performances en ligne de leurs marques. »

Ramy Kandil, founder de Caktuss

Ramy Kandil — le founder de Caktuss — a reconnu que ce qu’il préfère chez Socialinsider, c’est sa simplicité d’utilisation. Même si Socialinsider propose une formation aux équipes pour apprendre à naviguer sur la plateforme, les employés de l’agence en ont eu très peu besoin, car ils ont tout compris immédiatement.

Une solution professionnelle à prix abordable pour optimiser le workflow

Contrairement aux autres plateformes, Socialinsider a proposé une offre personnalisée adaptée aux besoins quotidiens de Caktuss.

Grâce à Socialinsider, Caktuss a accédé aux insights, à l'analytics, au reporting et à une vue d'ensemble de l'engagement depuis une plateforme unifiée intégrant Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter et TikTok.

« Les insights et les données qu'il était possible d'extraire des plateformes social media, les modèles tarifaires flexibles et l'excellente réputation de son service client exceptionnel ont facilité notre choix. »

Ramy Kandil, fondateur de Caktuss

Parmi les fonctionnalités de Socialinsider, Caktuss a surtout utilisé l'analyse de la concurrence, le social media reporting et le suivi des campagnes.

1. Grâce à l'analyse de la concurrence, l'équipe a pu repérer les tendances et agir avant les autres entreprises.

2. « L'analyse de la concurrence est essentielle, en particulier pour nos clients du secteur immobilier, très dynamique et concurrentiel. Socialinsider nous permet d'offrir une vue globale des performances des concurrents et de définir des benchmarks pour différentes métriques à atteindre »

Ramy Kandil, fondateur de Caktuss

3. Caktuss utilise également Socialinsider chaque semaine ou deux fois par mois pour évaluer les performances en continu et réaliser le reporting des performances clients.

4. Grâce à la fonctionnalité de social media reporting, l'agence a pu réduire de 50 % le temps consacré à la réalisation de rapports social media.

Caktuss a non seulement réussi à réduire de moitié son temps de reporting grâce aux fonctionnalités de Socialinsider. Celles-ci ont également permis à l'agence d'économiser environ 20 heures de travail par mois et par employé.

Renforcer les relations clients grâce à une stratégie social media

L'utilisation est plus fréquente dans le cas de campagnes actives, qui nécessitent une évaluation hebdomadaire, voire quotidienne, pour garder une vue d'ensemble et optimiser les résultats.

Caktuss utilise la fonctionnalité de suivi des campagnes de Socialinsider pour améliorer sa stratégie social media et renforcer la fidélisation de ses clients.

1. Comment ?

2. En partageant constamment et de manière proactive les données issues de notre appli, en proposant des recommandations pour augmenter l’engagement à l’avenir et en améliorant leur stratégie social media globale en tant qu’agence.

3. Mais le suivi des campagnes a fait bien plus que ça.

4. Caktuss utilise la fonctionnalité de suivi des campagnes comme argument de vente dans ses présentations commerciales lorsqu’elle contacte des clients potentiels.

Les résultats ?

En moins de deux ans, l’agence basée au Caire a remporté cinq appels d’offres grâce uniquement aux données de Socialinsider.

Entreprise

Caktuss est une agence de publicité et de marketing digital. Lancée dans la région MENA en 2020, Caktuss s’est rapidement imposée à l’échelle mondiale comme une solution fiable de développement de stratégie, de gestion des social media et de production de contenu.

Siège social

Le Caire, Égypte